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售后服务条款 |
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九纯健科技所售产品,均能提供免费的售前技术咨询及相应的售后技术支持。 |
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一. 维修条款 |
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1.九纯健科技售出产品 享有18个月 的保修期,并提供终身服务。超出保修期后所进行的产品维修只收取成本 |
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费。九纯健科技公司配有 一支专业维修队伍,所售产品如出现质量问题.维修技术人员将会快速作出反应。 |
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2. 九纯健科技公司保证维修技术人员在接报后24小时内对客户要求作出反应。 |
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二.维修地点 |
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1. 联系电话:86-10-58445888 58445999 58422999 64846613 64861913 64854580 |
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2. 您也可以电话联系我们86-10-58477999 15810948050,我们的技术支持会为您 |
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的产品保修提供指导和帮助。 |
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三.退换货规则 |
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本规则系九纯健科技依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国用户权益保护法》及其他 |
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规定 。用户在我公司所购买产品而提出更换或者退货要求的,遵照本规则执行。 |
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(一).用户要求退换产品应事先做的准备 |
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1. 通过电话86-010-64846613 64861913 64854580或Email:pure-china@vip.163.com |
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与我公司相关部门取得联系,告知产品型号及退换货原因; |
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2. 为了您退换货时尽量节省时间,请在购买产品后,将产品的配件、说明书、发票等 附属物 |
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随产品保留一段时间。 |
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(二).在什么情况下用户可以选择退换产品 |
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用户可以要求退货的情况是: |
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1)用户对所购产品不满意,自收到产品之日起7日内(以签收日为准)未投入使用的. |
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2)用户自收到产品之日起30日内发生质量问题的,因操作不当或使用错误造成的损坏 |
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除外 |
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(三). 补充: |
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由于以下原因造成的维修费用,须由顾客负担。 |
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1.产品非正常使用出现问题的; |
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2.将产品存储、暴露在超出产品适宜的环境中; |
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3.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装; |
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4.食物或液体溅落造成损坏; |
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5.不可抗力; |
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6.在退换货之前未与本公司客户服务中心取得联系; |
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北京九纯健科技发展有限公司 |
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2004年3月15日 |
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